旅費的分歧,從來不只是錢的問題
用心理帳戶與峰終定律,重新分配家庭旅遊預算
七十元的咖啡下不了手,幾千元的牛排卻直接入口
平常上班,要不要買一杯七十元的咖啡,我能在便利商店門口猶豫很久,心裡想著喝水就好。
到了神戶,卻能毫不猶豫地花上好幾千元,吃一頓老店的牛排。
同一個人,同樣是花錢,標準卻完全不同,為什麼?
大腦會把錢分裝進不同的抽屜
2017年諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理察·塞勒提出「心理帳戶」的概念。
他發現人並不把錢視為一整筆可以隨意流動的數字。大腦會自動將錢分裝進幾個互不相通的抽屜,像是日常開銷、退休儲蓄、教育基金、旅遊度假基金,而且每個人抽屜分類與容量都不一樣。
七十元的咖啡落在日常開銷,預算抓得緊,每筆支出都要與其他日常花費排隊競爭。
神戶牛排落在旅遊基金,為享受而存在,尺度自然寬鬆。
一筆錢的價值,取決於它被放進哪一格抽屜。
住宿:買的是睡眠,還是體驗
家庭旅行最常出現意見分歧的項目之一,是住宿。
一方認為飯店不必訂得太貴,反正只是睡覺,隔天一早就出門。
在他的分類裡,住宿屬於交通與必要支出,與機票、車票同一格。抽屜的任務是把人安全送達目的地,合理、堪用、不浪費,就是最好的選擇。
另一方認為白天走了那麼多路,晚上必須住得舒服。
在她的分類裡,住宿屬於旅行體驗,與景點、美食同一格。推開房門看見的窗景、一張好睡的床、清晨灑進來的光,享受住宿環境就是旅程,不是為了明天做準備。
爭執的表面是一晚多少錢,底層是住宿究竟該歸進哪一格抽屜裡。
餐飲:買的是飽足,還是文化
旅程中餐飲選擇的分歧,也是同一回事。
有人看到名店就說難得來一趟必須吃,也有人在旁默默換算,一餐等於全家三天的餐費。
把餐飲放進日常開銷的人,衡量標準是飽足與效率,幾百元能解決的事,不需要花上幾千。
把餐飲放進文化體驗的人,衡量標準完全不同,一餐買的並非食物,而是走進一個地方的方式。
觀光署114年的調查顯示,國人國內旅遊的餐飲支出佔總花費三成一,是所有項目中最高的一項。台灣人確實把吃看得很重。但即使在同一個家庭裡,這筆餐飲預算該花在夜市還是老店,仍然會有不同答案。
抽屜的分法,是從小養成的
再往下一層,抽屜的分法從哪裡來?
很大一部分來自我們成長的家庭。
童年常跟著父母出門的人,旅遊本來就是生活的一部分,旅遊基金在整體預算中有穩定的位置。童年很少出遠門的人,旅遊屬於額外、偶爾、非必要,抽屜本來就小。
若又把旅遊花費與家庭緊急預備金放進同一格衡量,旅途中每一筆消費牽動的就是全家的財務安全感,花費時當然也會精打細算。
並不是小氣,是我們各自從不同的家庭長大,帶著不同的消費分類,走進同一趟旅行。
看懂來源,討論預算時就能多一分理解。
把預算集中在高峰與結尾
理解分歧的來源之後,接著是分配。
心理學家康納曼提出的峰終定律指出,人對一段經歷的整體評價,取決於感受最強烈的瞬間與結束時的感受,而非整段過程的平均值。
既然大腦記住的是高峰與結尾,預算就該集中用來創造峰值體驗。
我們家庭旅遊多數時間選擇在地小吃與平價美食,甚至到超市採買食材,帶回民宿烹調。省錢之外,還能像在地人一樣生活,連主張飯店只是睡覺的一方也沒有異議。
省下的預算,集中投注在旅途中的一到兩個峰值體驗。
幾年前在神戶老店吃的牛排,就是如此而來。
當時花的錢,確實抵得上好幾天的餐費。但全家人聊起那趟旅行,第一個想起的仍然是那一餐。油花在鐵板上的聲響、師傅在桌邊服務翻動牛排的手勢、入口瞬間的滋味,讓所有人都回味不已。
整體旅費不會超支,卻能讓想省錢與想享受的兩方,同時得到滿足。
先聽懂渴望,再討論行程
下次討論旅費,先別急著爭該不該花,而是問對方一句:這趟旅行,你最想要的是什麼?
有人渴望一個被好好照顧的住宿,因為平常實在太累。
有人對路邊攤情有獨鍾,因為那是他探索世界的方式。
也有人凡事精打細算,因為他想守護的是全家長遠的安穩。
每一種答案背後,都是一份真實的渴望。
先看見渴望,再來討論行程。
因為一趟旅行真正重要的,從來不是錢花得剛剛好,而是一家人都能開開心心地出發,帶著旅遊體驗回家。
📌 科普小視窗
心理帳戶(Mental Accounting)
由2017年諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理察·塞勒(Richard Thaler)提出。他發現人們不會把金錢視為可以完全互換的整體,而是在心裡自動將錢劃分成不同用途的帳戶,例如日常開銷、儲蓄、旅遊基金等,並對每個帳戶採取不同的消費標準。這解釋了為什麼同一個人,可能在日常生活中對小額支出斤斤計較,卻能在旅遊時做出相對寬鬆的消費決定。
峰終定律(Peak-End Rule)
由心理學家丹尼爾·康納曼提出。研究發現,人對一段經歷的記憶主要由兩個時刻決定:感受最強烈的那一刻,以及結束時的感受,而非整段過程的平均值。應用在旅遊規劃上,意味著將資源集中在少數關鍵體驗與旅程的最後一段,能有效提升整趟旅行的滿意度。
資料來源:交通部觀光署,《中華民國114年臺灣旅遊狀況調查》。